Liebe Skintastic Vie GmbH,

es tut uns sehr leid zu hören, dass das Gerät defekt bei Ihnen angekommen ist. Könnten Sie uns bitte Fotos oder ein kurzes Video schicken, das das Problem mit dem Wasserbehälter zeigt? So können wir schnell prüfen, was los ist, und gemeinsam eine passende Lösung finden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.

Mit freundlichen Grüßen
Kosmetikliege-shop.de

Hallo Katharina, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, dass der Giovanni D-21 seinen Zweck zuverlässig erfüllt. Wir freuen uns, dass Ihnen das Gerät mit seiner 3-fach vergrößernden Lupenlampe eine praktische Unterstützung bei Ihren Behandlungen bietet. Ihr Kosmetikliege-shop.de

Hola Iris, muchas gracias por compartir tu excelente primera impresión sobre la relación calidad-precio del Giovanni D-21. Para tu total tranquilidad durante su uso, recuerda que este equipo cuenta con 1 año de garantía de fabricación. Salonplus.es

Muchas gracias por tu valoración, Mussa, nos alegra mucho saber que estás satisfecho con tu nuevo vaporizador Giovanni. Salonplus.es

Hallo Eva Goehler,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass der Vapozon Giovanni D-21 Ihre Erwartungen an ein professionelles Gerät nicht erfüllt hat und Sie Bedenken bezüglich der Stabilität haben.

Dieses spezielle Modell ist standardmäßig mit einem 4-Bein-Stativ ausgestattet. Obwohl es den gängigen Richtlinien für diese Bauweise entspricht, verstehen wir absolut, dass im hektischen Salonalltag ein 5-Bein-Stativ (wie wir es bei unseren schwereren Modellen anbieten) oft bevorzugt wird, da es einfach noch mehr Kippsicherheit bietet.

Da Sie mit dem Gerät nicht zufrieden sind, können Sie es selbstverständlich an uns zurücksenden. Wenn Sie die Rückgabe noch nicht angemeldet haben, schreiben Sie uns bitte kurz an info@kosmetikliege-shop.de, damit wir Ihnen alle nötigen Informationen für einen reibungslosen Rückversand zukommen lassen können. Sobald das Gerät wieder bei uns ist, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Kosmetikliege-shop.de

Beste Zen Nails & Spa,

Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak.

Door een technische fout is uw bestelling helaas blijven hangen in het systeem. Deze zal morgen worden verzonden en zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, ontvangt u automatisch een e-mail met de track & trace-code.

Nogmaals onze oprechte excuses voor de vertraging en bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,
Salonplus.nl

Liebe Andréa,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserer Vapozone und Lupenlampe. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit diesen Produkten sowie unserem Service zufrieden sind.

Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Ihre Handschuhe bisher nicht geliefert wurden. Leider wurden diese übersehen, aber wir haben sie gestern versandt. Sie können mit einer Lieferung spätestens gegen Ende dieser Woche oder Anfang nächster Woche rechnen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!

Mit freundlichen Grüßen,
Kosmetikliege-shop.de