Záleží na typu produktu:

Salonní nábytek (kosmetická lehátka, manikúrní stoly atd.):
Vrácení nebo výměna do 14 dnů. Náklady:

• S originální přepravní krabicí a paletou: €150 bez DPH
• Bez originální krabice a palety, doručovací adresa mimo Nizozemsko: speciální přeprava zde není možná. Vhodnou krabici a paletu si zajistíte sami; my zásilku vyzvedneme za €150 bez DPH a za chybějící originální obal strhneme €90 bez DPH

Ostatní produkty:
Do 14 dnů můžete zboží zdarma vyměnit nebo vrátit a získat zpět plnou částku.

Vezměte prosím na vědomí: náklady na dopravu se nevracejí a po 14 dnech je možná pouze oprava. Svou volbu nahlaste prostřednictvím online formuláře pro vrácení zboží.

Snadno to provedete prostřednictvím online formuláře pro vrácení. Po jeho vyplnění obdržíte další pokyny e-mailem.

Salonní nábytek (kosmetická lehátka apod.):

• Produkt zabalte do původní krabice a umístěte jej na paletu.
• Zašlete nám fotografii obalu pro potvrzení.
• Na balíček nalepte přepravní štítek.
• Už nemáte originální krabici a paletu? Pokud je doručovací adresa v Nizozemsku, po uhrazení nákladů zajistíme speciální přepravu. Mimo Nizozemsko to není možné a vhodnou krabici a paletu si zajistíte sami.

Ostatní produkty:

• Produkt pevně zabalte, ideálně do původního obalu.
• Na krabici nalepte bezplatný přepravní štítek.
• Balíček odevzdejte na výdejním místě ve vašem okolí.

Stručně:

• Vrácení nahlaste do 14 dnů od převzetí prostřednictvím online formuláře pro vrácení.
• Produkt musí být v původním stavu a nepoškozený.
• Vrátíme vám kupní cenu (po odečtení případných nákladů na dopravu).
• Po 14 dnech již není vrácení ani výměna možná — můžete požádat o opravu.

Salonní nábytek:

1. Nahlaste vrácení prostřednictvím online formuláře pro vrácení.
2. S originální krabicí a paletou: produkt bezpečně zabalte.
3. Bez originální krabice a palety: pokud je doručovací adresa v Nizozemsku, zajistíme speciální přepravu. Mimo Nizozemsko si krabici a paletu zajistíte sami.

Ostatní produkty:

1. Nahlaste vrácení prostřednictvím online formuláře pro vrácení.
2. Produkt pevně zabalte (ideálně do původního obalu).
3. V případě potřeby odstraňte kapaliny a sáčky na prach.
4. Vytiskněte přepravní štítek a doklad o vrácení z obdrženého e-mailu.
5. Balíček zdarma odevzdejte na výdejním místě.

Ano, produkt si můžete doma vyzkoušet stejně jako v prodejně. Nevyhovuje vám? Pak jej můžete vrátit. Upozorňujeme však, že produkt musí být vrácen v původním stavu a obalu — abychom jím mohli potěšit někoho dalšího.

Peníze vám vrátíme stejným způsobem platby, jaký jste použili při nákupu. Náklady na dopravu se nevracejí.

Po obdržení vaší vratky produkt zkontrolujeme. Obvykle to trvá 5 až 10 pracovních dnů. Je produkt ve stavu nového zboží? Pak vám vrátíme celou kupní cenu. Pokud ne, budeme vás kontaktovat s návrhem řešení.

Byl váš produkt během přepravy poškozen? Nahlaste to do 7 dnů od doručení — zdarma vám zašleme náhradní produkt.

Po 7 dnech budeme hlášení řešit jako žádost o opravu. Produkt můžete také do 14 dnů vrátit, případné náklady na poškození však budou odečteny z vracené částky.