Objednání, změna nebo zrušení

Zde najdete vše o vytvoření, změně nebo zrušení objednávky. Máte další otázky? Rádi vám pomůžeme.

Jak mohu vytvořit objednávku?

Přidejte požadované produkty do košíku pomocí modrého tlačítka objednávky. S účtem Salonplus.cz bude dokončení objednávky ještě rychlejší, protože už známe vaše údaje. Nemáte účet? To nevadí — objednat můžete i jako host.

Raději si s někým promluvíte? Kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky.

Kde najdu svou fakturu?

Vaše faktura byla automaticky odeslána na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při objednávce.

Neobdrželi jste e-mail nebo chcete fakturu znovu stáhnout? Stáhněte si fakturu zde.

Mohu objednat bez účtu?

Ano, objednávku můžete dokončit jako host. Je však dobré vědět, že s účtem objednáte příště rychleji a budete mít přehled o nabídkách a akcích.

Jak objednám s účtem?

Vpravo nahoře klikněte na „Můj účet“ a vyberte „Vytvořit účet“. Vyplňte své údaje a můžete ihned začít. Při příští objednávce už budou vaše údaje předvyplněné.

Jak mohu vytvořit firemní objednávku?

Při objednávce uveďte název své společnosti — fakturu pak obdržíte vystavenou na svou společnost.

Firemní zákazníci (nizozemští i zahraniční) mohou při objednávce zadat své DIČ. U zahraničních firemních zákazníků bude při platném DIČ DPH automaticky převedena na 0 %.

Lze uplatnit přenesení daňové povinnosti?

Ano. Při objednávce zadejte své DIČ. U zahraničních firemních zákazníků bude při platném DIČ (automatické ověření) DPH převedena na 0 %.

Co když jsem nenašel(a) odpověď na svou otázku?

Nenašli jste odpověď? Napište nám na info@salonplus.cz nebo vyplňte kontaktní formulář.

Jak zruším svou objednávku?

Pošlete nám e-mail s číslem objednávky a žádostí o zrušení. To je možné pouze v případě, že vaše objednávka ještě nebyla odeslána.

Je už vaše objednávka na cestě? Můžete ji při doručení odmítnout nebo ji vrátit prostřednictvím online formuláře pro vrácení.

Jak změním svou objednávku?

Změna je možná pouze v případě, že vaše objednávka ještě nebyla zpracována. Co nejdříve kontaktujte náš zákaznický servis — ověříme, zda ji ještě lze upravit.

Jak změním svou adresu?

Ještě jste neobdrželi potvrzení o odeslání? Rychle kontaktujte náš zákaznický servis — ověříme, zda lze adresu ještě změnit.

Přestěhovali jste se? Svou adresu jednoduše upravíte ve svém účtu Salonplus.cz.

Jak funguje uvítací sleva €10?

Když se prostřednictvím vyskakovacího okna na našem webu přihlásíte k odběru newsletteru, obdržíte slevový kód v hodnotě €10. Je dobré vědět:

  • Kód platí pro objednávky od €100.
  • Kód obdržíte e-mailem. Nepřišel vám? Nejprve zkontrolujte složku se spamem/nevyžádanou poštou. Možná jste se již přihlásili dříve a kód vám tehdy byl odeslán.
  • Pozor: sleva je vázána na přihlášení prostřednictvím vyskakovacího okna; přihlášení k newsletteru při objednávce nezakládá nárok na slevový kód.
  • Vytvořili jste objednávku za €100 nebo více a zapomněli jste kód použít? Kontaktujte nás s číslem objednávky — vše pro vás vyřešíme.

Není vaše otázka uvedena?

Podívejte se na stránku často kladených otázek. Nenašli jste řešení? Neváhejte nás kontaktovat.