Všeobecné obchodní podmínky pro firmy

1. Definice a použitelnost

1. V těchto podmínkách se rozumí:
   Odběratel : každá fyzická nebo právnická osoba, která není spotřebitelem, jedná v rámci výkonu svého povolání nebo podnikání a učinila objednávku u společnosti Luspada.
   Den : kalendářní den;
   Podnikatel (dále také „Luspada“): Luspada Commerce B.V. (působící pod názvem Salonplus.cz). Se sídlem Hofwijckstraat 28-2, 1055 GG Amsterdam, působící v Nizozemsku pod DIČ: NL868959601B01 a číslem obchodní komory Amsterdam 99372932;
   Smlouva : každá smlouva, jejímž předmětem je dodávka zboží společností Luspada Odběrateli.
   Nabídka: každý nezávazný návrh zaslaný společností Luspada Odběrateli za účelem uzavření Smlouvy, ať již elektronicky, či jinak.
   Zboží: veškeré zboží, které Podnikatel na základě Smlouvy nabízí, dodává nebo dodal.
   Písemně: písemně, e-mailem nebo faxem.
   Všeobecné obchodní podmínky: tyto všeobecné obchodní podmínky používané společností Luspada.
   Firemní účet: účet, který si Odběratel může vytvořit, do kterého se může přihlásit pomocí získaného přihlašovacího kódu a zobrazit si uskutečněné a dodané objednávky i všechny další změny související s Firemním účtem.
2. Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na každou nabídku, cenovou nabídku a Smlouvu mezi společností Luspada a Odběratelem, pokud se strany výslovně a Písemně nedohodly jinak.
3. Tyto všeobecné obchodní podmínky se nevztahují na nabídky určené fyzickým osobám ani na Smlouvy s fyzickými osobami, které nejednají v rámci výkonu povolání nebo podnikání.
4. Použití případných nákupních nebo jiných podmínek Odběratele se výslovně vylučuje.
5. Pokud bude jedno nebo více ustanovení těchto podmínek kdykoli zcela nebo částečně neplatné či zrušené, zůstávají ostatní ustanovení těchto podmínek v plném rozsahu platná. Luspada a Odběratel se následně dohodnou na nových ustanoveních, která nahradí neplatná nebo zrušená ustanovení, přičemž bude v maximální možné míře zachován účel původních ustanovení.
6. Vznikne-li nejasnost ohledně výkladu jednoho nebo více ustanovení těchto podmínek, provede se výklad v souladu se smyslem těchto ustanovení.
7. Vznikne-li mezi stranami situace, kterou tyto podmínky neupravují, posoudí se podle smyslu těchto podmínek.
8. Vše, co je ve Všeobecných obchodních podmínkách a případných dalších smlouvách sjednáno ve prospěch společnosti Luspada, je sjednáno rovněž ve prospěch zprostředkovatelů a jiných třetích stran, které Luspada využívá.

2. Nabídky/cenové nabídky

1. Každá Nabídka/cenová nabídka společnosti Luspada na webových stránkách, v mailingových sděleních a po telefonu je nezávazná a Luspada ji může kdykoli odvolat.
2. Zjevné omyly nebo chyby v Nabídce společnost Luspada nezavazují.
3. Každá Nabídka/cenová nabídka může být společností Luspada Písemně odvolána do sedmi kalendářních dnů od obdržení přijetí; v takovém případě mezi stranami nevznikne Smlouva.
4. Každá Nabídka obsahuje takové informace, aby Odběrateli bylo jasné, jaká práva a povinnosti jsou spojeny s jejím přijetím. Týká se to zejména:
   • ceny bez daní, pokud není dohodnuto jinak;
   • případných nákladů na doručení;
   • způsobu vzniku Smlouvy a úkonů potřebných k jejímu uzavření;
   • způsobu platby, doručení nebo plnění Smlouvy;

3. Objednávání a uzavření smlouvy

1. Pokud Odběratel zadá zakázku/objednávku, Smlouva vzniká až jejím přijetím společností Luspada e-mailem.
2. Objednávky lze podávat na webových stránkách společnosti Luspada, e-mailem nebo telefonicky.
3. Luspada si vyhrazuje právo účtovat příplatek v případě objednávek nad maximální celkovou hmotnost, kterou lze expedovat.
4. S přijetím objednávky mohou být spojeny podmínky, například zálohová platba, viz článek 6.
5. Pokud z jakéhokoli důvodu není možné přijmout objednávku určitého zboží, Luspada se pokusí s Odběratelem dohodnout dodání zboží srovnatelného cenou a kvalitou. Po dosažení dohody bude objednávka přijata v upravené podobě.
6. Luspada má vždy právo objednávku předem ověřit nebo ji bez uvedení důvodů odmítnout, o čemž bude Odběratel společností Luspada co nejdříve informován.

4. Ceny

1. Ceny na webových stránkách Podnikatele jsou uvedeny v eurech a jsou aktuální. Všechny ceny společnosti Luspada jsou uvedeny s výhradou programových a typografických chyb
2. Všechny ceny zahrnují náklady na balení, nezahrnují však DPH* ani náklady na dopravu, přepravu, odeslání a zákonné příspěvky, není-li uvedeno jinak. Za každou objednávku je v závislosti na způsobu platby jednorázově účtován příspěvek na dopravu uvedený na webových stránkách.
3. Společnost Luspada nelze vázat jí uvedenými cenami, pokud Luspada uvede, že cenová nabídka nebo její část obsahuje zjevný omyl, tiskovou či sazečskou chybu, pochybení nebo překlep, ledaže Odběratel prokáže, že by podle zásad přiměřenosti, spravedlnosti a obecně uznávaných společenských názorů bylo nepřiměřené společnost Luspada cenovou nabídkou nevázat.
4. Luspada je oprávněna upravit ceny nebo jejich části u dosud nedodaného a/nebo nezaplaceného zboží či služeb podle případných změn faktorů určujících cenu, jako jsou ceny surovin, mzdy, daně, výrobní náklady, měnové kurzy apod.
5. Luspada je vždy oprávněna neprodleně upravit ceny, pokud k tomu dá důvod zákonný faktor určující cenu.
6. Změny cen popsané v tomto článku, k nimž je Luspada kdykoli oprávněna, budou Odběrateli co nejdříve oznámeny obvyklým způsobem. Neobdržení oznámení o změně ceny nezakládá právo na dodání za dříve uvedené ceny společnosti Luspada.

5. Dodání, přeprava a riziko

1. Luspada určuje způsob přepravy a dopravce. Má-li Odběratel zvláštní požadavky na přepravu, nese dodatečné náklady. Všechny objednávky jsou doručovány na odběrné místo nebo adresu ulice uvedenou Odběratelem.
2. Objednané zboží nese Odběratel na vlastní riziko od okamžiku doručení, i když na něj vlastnictví dosud nepřešlo.
3. Luspada se snaží doručit objednávku bez zbytečného prodlení, nejpozději však čtvrtý pracovní den po datu objednávky. V případě zpoždění dodání celé objednávky nebo její části bude Luspada Odběratele včas informovat.
4. Všechny lhůty (dodání) uvedené společností Luspada jsou pouze orientační a jsou stanoveny na základě údajů a okolností známých společnosti Luspada při uzavření Smlouvy. Dohodnutá dodací lhůta nikdy nepředstavuje pevnou lhůtu, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
5. Luspada si vyhrazuje právo doručit objednávku po částech. Za částečné ani dodatečné dodávky se neúčtují další náklady.
6. Pokud je objednávka při doručení neočekávaně neúplná, musí to Odběratel oznámit společnosti Luspada ihned po převzetí. Luspada poté chybějící část objednávky co nejrychleji dodá.
7. Obsahuje-li objednávka dodaná společností Luspada zboží, které si Odběratel neobjednal, musí to Odběratel oznámit společnosti Luspada ihned po převzetí. Odběratel může nesprávně dodané zboží vrátit podle postupu, který mu Luspada sdělí; Luspada poté zašle případně chybějící zboží.
8. Jakmile Odběratel nesprávně dodané zboží použije nebo jej dále prodá, právo na vrácení tohoto zboží zaniká a Lusapda jej Odběrateli vyúčtuje.
9. Odběratel je povinen převzít zakoupené zboží v okamžiku jeho dostupnosti nebo doručení. V případě odmítnutí převzetí nebo neposkytnutí informací či pokynů potřebných k doručení bude zboží neprodleně vráceno. Přesné náklady na vrácení, včetně případných skladovacích nákladů za maximální dobu 4 týdnů, budou Odběrateli sděleny e-mailem před odesláním. Tyto náklady nese Odběratel a budou započteny proti případným vratkám.

6. Platba a bankovní údaje

1. Platba se provádí bankovním nebo inkasním převodem, kreditní kartou, online bankovnictvím nebo na účet, za podmínek dále uvedených na webových stránkách a v mailingových sděleních.
2. Luspada má vždy právo požadovat od Odběratele (částečnou) platbu předem nebo jiné zajištění platby.
3. Je-li dohodnuto, že Odběratel platí bankovním převodem, inkasem nebo na účet, platí (pevná) platební lhůta 30 dnů od data vystavení faktury. Odběratel není oprávněn odečíst od kupní ceny jakoukoli částku z důvodu jím tvrzené protihodnoty. Platba musí být provedena na bankovní účet Wise IBAN: GB33 TRWI 2314 7080 9525 09 BIC: TRWIGB2LXXX s uvedením čísla zákazníka a faktury.
4. Není-li faktura po uplynutí lhůty uvedené v předchozím odstavci plně uhrazena nebo nemohlo-li být provedeno automatické inkaso, dluží Odběratel společnosti Luspada od uplynutí této lhůty úrok z prodlení ve výši 2% za měsíc, přičemž část měsíce se počítá jako celý měsíc.
5. Platba musí být provedena v dohodnuté měně bez započtení, slevy nebo odkladu z jakéhokoli důvodu.
6. V případech, které to odůvodňují, si Luspada vyhrazuje právo navrhovaný způsob platby nepřijmout. V takovém případě to bude oznámeno a objednávka bude odeslána po platbě předem.
7. Pokud platba zůstane neuhrazena i po upomínce společnosti Luspada, má Luspada dále právo účtovat Odběrateli mimosoudní náklady na vymáhání pohledávky.
8. Mimosoudní náklady na vymáhání uvedené v předchozím odstavci činí:
   1. 15% z výše jistiny z prvních € 2.500,00 pohledávky (minimálně € 40,00);
   2. 10% z výše jistiny z následujících € 2.500,00 pohledávky;
   3. 5% z výše jistiny z následujících € 5.000,00 pohledávky;
   4. 1% z výše jistiny z následujících € 1.900.000,00 pohledávky;
   5. 0,5% z přebývající části jistiny, maximálně však € 6.775,00.
9. Pokud Odběratel nezaplatí v plné výši, má Luspada právo Smlouvu bez dalšího oznámení o prodlení zrušit Písemným prohlášením nebo pozastavit plnění svých povinností ze Smlouvy, dokud Odběratel nezaplatí. Uvedené právo na pozastavení má Luspada rovněž tehdy, pokud má ještě před prodlením Odběratele s platbou oprávněné důvody pochybovat o jeho úvěruschopnosti.
10. Platby provedené Odběratelem Luspada nejprve započte na všechny dlužné úroky a náklady a následně na nejdéle nezaplacené splatné faktury, pokud Odběratel při platbě Písemně neuvede, že se týká pozdější faktury.
11. Odběratel nesmí pohledávky společnosti Luspada započíst proti případným protinárokům, které má vůči společnosti Luspada.
12. Luspada si vyhrazuje právo zadržet nebo zrušit objednávku Odběratele či další objednávky, dokud Luspada nepotvrdí připsání platby faktury od Odběratele na svůj účet.
13. Elektronické faktury jsou zasílány na e-mailovou adresu, kterou Odběratel uvedl při žádosti o firemní účet. Pro změnu e-mailové adresy a způsobu zasílání faktur může Odběratel kontaktovat oddělení Customer Contact Center společnosti Luspada. U faktur zasílaných poštou si Luspada vyhrazuje právo účtovat příplatek za náklady na odeslání.
14. Luspada má právo požadovat od nově registrovaných společností zálohu ve výši 100%.

7. Výhrada vlastnictví

1. Luspada si vyhrazuje vlastnické právo ke všemu zboží dodanému a určenému k dodání Odběrateli až do okamžiku, kdy Odběratel splní veškeré své platební povinnosti vůči společnosti Luspada.
2. Platební povinnosti uvedené v předchozím odstavci zahrnují zaplacení kupní ceny zboží, navýšené o pohledávky za provedené práce související s dodávkou a pohledávky z odpovědného porušení povinností Odběratele, jako jsou nároky na náhradu škody, mimosoudní náklady na vymáhání, úroky a případné pokuty.
3. Odběratel musí zboží po dobu trvání výhrady vlastnictví uchovávat pečlivě a jako identifikovatelný majetek společnosti Luspada.
4. Dokud se na dodané zboží vztahuje výhrada vlastnictví, Odběratel nesmí zboží nijak zastavit ani k němu poskytnout třetí straně jakékoli jiné právo.
5. Odběratel musí společnost Luspada neprodleně Písemně informovat, pokud třetí strany uplatňují vlastnická nebo jiná práva ke zboží, na něž se vztahuje výhrada vlastnictví.
6. Odběratel musí zajistit takové podnikatelské či majetkové pojištění, aby zboží dodané s výhradou vlastnictví bylo vždy pojištěno, a na první žádost poskytne společnosti Luspada k nahlédnutí pojistnou smlouvu a související doklady o úhradě pojistného.
7. Pokud Odběratel jedná v rozporu s výše uvedenými ustanoveními tohoto článku nebo pokud Luspada uplatní výhradu vlastnictví, má Luspada a její zaměstnanci neodvolatelné právo vstoupit do prostor Odběratele a převzít zpět zboží dodané s výhradou vlastnictví. Tím není dotčeno právo společnosti Luspada na náhradu škody, ušlého zisku a úroků ani právo Smlouvu bez dalšího oznámení o prodlení zrušit Písemným sdělením.
8. Odběratel nesmí pohledávky vůči společnosti Luspada, z jakéhokoli důvodu, převést ani zastavit ve prospěch třetí strany. Toto ustanovení má věcněprávní účinek ve smyslu čl. 83 odst. 2 (ve spojení s čl. 98) knihy 3 nizozemského občanského zákoníku.

8. Vady, lhůty pro reklamace a záruka

1. Luspada zaručuje, že dodané zboží odpovídá Smlouvě, s tím, že drobné odchylky v uvedených rozměrech, hmotnostech, množstvích, změnách zbarvení a drobných vzájemných barevných rozdílech apod., které jsou v odvětví akceptovány, se nepovažují za pochybení společnosti Luspada.
2. Na všechna technická zařízení – bez ohledu na značku nebo typ – poskytuje Luspada minimálně roční záruku, není-li uvedeno jinak.
3. Odběratel musí dodané zboží při doručení zkontrolovat a ověřit, zda dodávka odpovídá Smlouvě;
   1. zda bylo dodáno správné zboží;
   2. zda dodané zboží co do množství a počtu odpovídá tomu, co bylo dohodnuto;
   3. zda dodané zboží splňuje požadavky, které lze klást na běžné použití a/nebo obchodní účely.
4. Odběratel musí reklamace Písemně oznámit společnosti Luspada do 7 dnů od doručení.
5. Pokud Odběratel neoznámí vady nebo reklamace v uvedených lhůtách, reklamace nebude vyřízena a jeho práva zanikají.
6. Právní nároky a námitky vůči společnosti Luspada založené na skutečnostech odůvodňujících tvrzení, že dodané zboží neodpovídá Smlouvě, zanikají uplynutím jednoho roku od dodání.
7. Veškeré nároky Odběratele týkající se dodaného zboží dále zanikají, pokud:
   1. zboží nelze (nadále) identifikovat jako pocházející od společnosti Luspada;
   2. vady jsou důsledkem běžného opotřebení, neodborného a/nebo nesprávného zacházení, používání a/nebo skladování či údržby zboží;
   3. Odběratel neposkytl společnosti Luspada bezodkladně možnost reklamace prošetřit a splnit její povinnosti;
   4. Odběratel nesplnil, nesplnil včas nebo řádně některou povinnost, která mu náleží.
8. Reklamace faktur musí být Písemně uplatněny do pěti pracovních dnů od data odeslání faktur.
9. Je-li prokázáno, že zboží neodpovídá Smlouvě, má Luspada možnost příslušné zboží po jeho vrácení opravit, nahradit novým zbožím nebo vrátit jeho fakturovanou hodnotu. Na tuto novou dodávku se tyto podmínky plně vztahují.
10. Luspada poskytuje Odběrateli právo vrátit Zboží nejpozději do 14 dnů od převzetí za podmínky, že Zboží bude v původním obalu vráceno na adresu schválenou společností Luspada a bude v novém stavu. V takovém případě Luspada Smlouvu zruší. Není-li výslovně uvedeno jinak, náklady na vrácení Zboží nese Odběratel.

9. Zrušení smlouvy

1. Luspada má vždy právo Smlouvu bez dalšího oznámení o prodlení zrušit Písemným sdělením Odběrateli v okamžiku, kdy Odběratel:
   1. je prohlášen v úpadku nebo je podán návrh na jeho úpadek;
   2. požádá o (předběžný) odklad plateb;
   3. je postižen exekučním obstavením;
   4. je zbaven svéprávnosti nebo je nad ním zavedena správa majetku;
   5. jinak ztratí oprávnění nakládat se svým majetkem nebo jeho částmi či způsobilost k právním úkonům, včetně situace, kdy se na něj vztahuje režim oddlužení.
2. Odběratel musí správce konkurzní podstaty nebo správce majetku vždy informovat o Smlouvě (a jejím obsahu) a o těchto všeobecných obchodních podmínkách.

10. Ochrana soukromí

1. Každá strana je povinna zachovávat vůči třetím stranám mlčenlivost o všech důvěrných údajích v jakékoli formě, které získala od druhé strany. Strany nevyužijí informace obsahové povahy ve svůj vlastní prospěch.
2. Luspada zařazuje údaje Odběratele a údaje, které jí poskytl/a, do databáze. Luspada bude údaje z této databáze používat v souladu s nizozemskými právními předpisy o ochraně soukromí. Luspada má právo používat jména a adresy ze svých souborů pro obchodní účely v souladu s prvním odstavcem tohoto článku, pokud Odběratel Písemně společnosti Luspada neoznámil, že jím/ní poskytnuté údaje nesmějí být k tomuto účelu použity.

11. Vyšší moc

1. Dodací lhůta uvedená v článku 5.3 se prodlužuje o dobu, po kterou společnosti Luspada brání ve splnění jejích povinností vyšší moc.
2. O vyšší moc na straně společnosti Luspada jde, pokud je Luspada po uzavření Smlouvy omezena ve splnění povinností z této Smlouvy nebo v jejich přípravě v důsledku války, válečného nebezpečí, občanské války, terorismu, povstání, nepokojů, požáru, škod způsobených vodou, povodně, stávky, obsazení podniku, výluky, omezení dovozu a vývozu, vládních opatření, poruch strojů, výpadků dodávek energie, a to jak v podniku společnosti Luspada, tak u třetích stran, od nichž Luspada musí zcela nebo zčásti odebírat potřebné materiály, jakož i při skladování nebo během přepravy, ať již ve vlastní režii, či nikoli, a dále v důsledku všech ostatních příčin vzniklých mimo zavinění nebo oblast rizika společnosti Luspada.
3. Nastane-li vyšší moc poté, co již byla Smlouva částečně splněna, má Odběratel právo buď si již dodanou část Zboží ponechat a uhradit za ni splatnou kupní cenu, nebo považovat Smlouvu za ukončenou i v rozsahu již splněné části, přičemž je povinen na vlastní náklady a riziko zaslat již dodané zboží zpět společnosti Luspada, pokud Odběratel prokáže, že již dodanou část Zboží nemůže v důsledku nedodání zbývajícího Zboží dále účinně použít.

12. Odpovědnost

1. Luspada neodpovídá při plnění Smlouvy, s výjimkou úmyslného jednání, za přímou škodu. Luspada v žádném případě neodpovídá za nepřímou škodu, včetně újmy na zdraví, obchodních ztrát, ztráty užívání a jiných následných škod, které Odběrateli vzniknou v důsledku (možných) nedostatků nebo neplnění společnosti Luspada při plnění Smlouvy. Odpovědnost společnosti Luspada je v každém případě omezena na výši fakturované částky za Zboží
2. Luspada nenese odpovědnost za nedosažení výkonu, tolerancí nebo vlastností Zboží, pokud je Luspada výslovně a Písemně nezaručila. Odpovědnost za to, zda je Zboží dostatečně vhodné pro zamýšlené použití Odběratelem, nese Odběratel, i pokud mu Luspada poskytla doporučení ohledně použití.
3. Škodu uvedenou v tomto článku je nutné společnosti Luspada Písemně oznámit co nejdříve, nejpozději však do 2 (dvou) týdnů od jejího vzniku. Škoda, která nebyla společnosti Luspada oznámena v této lhůtě, nebude nahrazena, ledaže Odběratel prokáže, že ji nemohl/a oznámit dříve.
4. Luspada neodpovídá za rady nebo doporučení, která Luspada uvedla na svých webových stránkách nebo která poskytli její zaměstnanci či dodavatelé, ať již Písemně nebo ústně.

13. Práva duševního vlastnictví

1. Luspada zaručuje, že jí dodávané zboží jako takové neporušuje nizozemská patentová práva, práva k průmyslovým vzorům ani jiná práva průmyslového nebo duševního vlastnictví třetích stran.
2. Pokud Luspada musí uznat nebo nizozemský soud v pravomocném rozhodnutí stanoví, že některá věc dodaná společností Luspada porušuje zde uvedená práva třetích stran, Luspada dotčenou věc převezme zpět. Odběratel je povinen poskytnout součinnost při vrácení dotčené věci.

14. Spory a rozhodné právo

1. Na Smlouvu uzavřenou mezi společností Luspada a Odběratelem se vztahuje výhradně nizozemské právo.
2. Použití Vídeňské úmluvy o mezinárodní koupi zboží (CISG) je výslovně vyloučeno.
3. Případné spory budou předloženy příslušnému soudu v místě sídla společnosti Luspada, přičemž Luspada si vždy ponechává právo předložit spor příslušnému soudu v místě sídla Odběratele.
4. Pokud má Odběratel sídlo mimo Nizozemsko, má Luspada právo zvolit, že spor předloží příslušnému soudu v zemi nebo státě, kde má Odběratel sídlo.

15. Správnost údajů

Obsah těchto stránek i obsah všech dalších vyjádření společnosti Luspada na internetu byl sestaven s maximální pečlivostí. Luspada však nemůže poskytnout záruky ohledně povahy, správnosti či obsahu těchto informací. Luspada nenese odpovědnost za případné chyby či nepřesnosti ani za následky použití příslušných informací.